Как добавить раздел помощи в админку WordPress

Вы фрилансер, консультант, или тот, кто управляет сайтом WordPress с несколькими авторами? Если так, тогда вам наверняка известно то чувство, когда приходится объяснять одни и те же вещи клиентам и пользователям раз за разом. Одним из способов решить эту проблему является создание документации или ресурсов с разделами помощи. В этой статье мы покажем вам как добавить раздел помощи в админку WordPress с полезными статьями и ресурсами.

Кому понадобится раздел помощи?

Людям, которые создают сайты, темы, плагины, а также администраторы сайтов с несколькими авторами. Если ваши пользователи также постоянно задают однотипные вопросы, тогда вам потребуется добавить документацию на свой сайт или в свой продукт. Это позволит вам сэкономить свое время и сохранить рассудок.

Например, на сайте с несколькими авторами вы можете создать раздел помощи, где описать, как авторам следует форматировать свои записи, как оптимизировать изображения и чего следует избегать.

Эти разделы помощи помогут новичкам в команде быстро влиться в рабочий процесс.

Если же вы WordPress-разработчик, тогда вы можете использовать раздел помощи для того, чтобы описать клиентам все функции их сайта, способы настройки и внесения изменений, а также способы получить поддержку.

Добавляем раздел помощи на WordPress сайт

Первым делом вам потребуется установить и активировать плагин WP Help. После активации плагин добавит новый элемент меню Publishing Help в админку WordPress сразу под Консоль. По нажатию на меню вы окажетесь на главной странице плагина.

Если вам потребуется настроить плагин, тогда нажимаем на кнопку Settings и страница опций плагина появится перед вами.

Можно изменить название публикуемой страницы, а также заголовок для разделов помощи на все, что угодно. В разделе Menu Location можно выбрать местоположение меню. По-умолчанию оно находится под Консолью. Можно изменить положение, и сделать его вложенным в консоль, переместить выше или ниже, а также поместить под всеми элементами.

Целью WP Help является помощь в том, чтобы избежать ответов на повторяющиеся вопросы. В плагине есть встроенная функция синхронизации, которая поможет вам импортировать документы из других сайтов в качестве источника. Если такой функционал понадобится, тогда потребуется секретная ссылка с сайта-источника, где также установлен WP Help. Просто скопируйте Sync Source URL и вставьте его в Sync Pull для того, чтобы получить все документы из источника.

Когда вы закончите с настройкой, то не забудьте нажать на кнопку Save Changes, чтобы ничего не потерять.

Добавляем новые материалы документации в WP Help

WP Help использует произвольные типы записей для страниц документации. Эти типы записи являются иерархическими (вроде страниц), что означает возможность для вас создавать новые страницы в документации ровно так, как вы обычно создаете их в WordPress. На странице Publishing Help можно добавлять новые страницы в документацию, просто нажав на кнопку Add New.

На экране Add New Help Document вы увидите знакомый визуальный редактор. Можно добавлять изображения, видео, ссылки, другие типы медиафайлов, а также использовать HTML внутри документов. Также можно создавать родительские или дочерние документы для того, чтобы хорошо структурировать документацию.

Обратите внимание, что документы WP Help видны только в админке, и только тем пользователям сайта, у которых есть права на создание записей. Также стоит заметить, что любой пользователь, который может редактировать опубликованные страницы, также может редактировать и документы. Это означает, что на сайте с дефолтными ролями пользователей, редакторы и администраторы могут редактировать и вносить изменения в документацию. В то время, как участники и авторы могут только их просматривать, а подписчики вообще не будут иметь доступа.

Если же вам нужно создать раздел помощи на фронтенде вашего сайта и сделать его доступным для всех пользователей, тогда стоит добавить раздел FAQ на сайт.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам добавить раздел помощи в административную панель WordPress для своих пользователей и клиентов.

По всем вопросам и отзывам просьба писать в комментарии ниже.

Не забывайте, по возможности, оценивать понравившиеся записи количеством звездочек на ваше усмотрение.